রেফারেন্স

m789 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় m789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তগুলো স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া মানে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত — এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন ও যোগ্যতা
m789 m789 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।
OTP ও লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি শর্তাবলীর অংশ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করতে হবে।
কুকি ও সেশন নীতি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; এটি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজিং, যেটি আপনার সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন — আমরা সাধারণত একই দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
মেসেজিং চ্যানেল মোবাইলে থাকলে আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নীতি নিয়ে দ্রুত স্পষ্টতা পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেন নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে। প্রশ্ন তালিকায় উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket — এই তিনটির ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একটি মোবাইল নম্বর ও একটি পরিচয়পত্রের বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। সরাসরি নিজে পরিবর্তন করার সুবিধা নেই।

বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।