রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

m789-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা এর অধীনে যোগ্যতা নির্ধারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
m789 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

m789-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের কোনো পিন বা নিরাপত্তা কোড আমাদের কাছে কখনো পাঠাবেন না — আমরা কখনো চাই না। কুকি ব্যবহার শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য, ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে — অ্যাকাউন্টে ঢোকা থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইট সচল রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের সঙ্গে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — যখনই প্রয়োজন, সঙ্গে সঙ্গে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা নিশ্চিত করব আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যাবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন।

সাইট সচল রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং বা ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।